--- title: "Asertywna komunikacyjna (szkolenie na zamówienie)" description: "Szkolenia z zakresu podatki, rachunkowość, księgowość, budżet. Konferencje i kursy zawodowe. Szkolenia zamknięte, Szkolenia HR z prawo pracy, kadry i płace" url: "https://www.szkolenia-bdo.pl/stacjonarne/inne-otwarte/warsztaty-umiejetnosci-menadzerskich.html?view=article&id=1040:asertywna-komunikacyjna&catid=103" date: "2026-09-13T18:10:35+00:00" language: "pl-PL" --- # Asertywna komunikacyjna (szkolenie na zamówienie) ### Cel szkolenia **Rozwój wiedzy** - Poznanie stylów komunikowania się w zespole - Poznanie metod radzenia sobie z trudnymi komunikacyjnie sytuacjami w zespole - Poznanie roli i wpływu zachowań asertywnych na współpracę w zespole - Poznanie technik przekazywania informacji zwrotnej i krytyki konstruktywnej - Poznanie technik radzenia sobie ze stresem **Doskonalenie praktycznych umiejętności** - Umiejętność asertywnego komunikowania i budowania relacji - Rozwijanie umiejętności wyrażania emocji adekwatnych do sytuacji - Rozwijanie umiejętności interpretowania zdarzeń tak, aby nie zmniejszały one naszej skuteczności zespołowej - Nauka przyjmowania informacji zwrotnej, jako bodziec do rozwoju (bez blokowania się, koncentracji na negatywnych stronach itd.) - Nauka słuchania bez wydawania sądów, umiejętność dziękowania za sugestie, reagowania z wyprzedzeniem - Nauka opanowywania stresu w trudnych sytuacjach **Rozwój świadomości i budowanie postaw** - Świadomość własnych zachowań i postępowania w sytuacjach zawodowych - Zrozumienie, jak nasza emocjonalność wpływa na odczuwanie konfliktu – zmiana świadomości i postawy w tym zakresie - Zmiana nieskutecznych sposobów komunikowania - Stworzenie własnego, asertywnego stylu komunikacji w zespole - Zbudowanie postawy „stanowczo i bez lęku” ### Program #### 1. Różnice w sposobie porozumiewania się i bariery w komunikacji (moduł poświęcony różnicom w sposobie komunikowania się ludzi) - Elementy procesu komunikacji - Style komunikowania się - Co wpływa, na jakość komunikacji między ludźmi - Intencja a interpretacja - Język faktów a interpretacja - Różnice w sposobie komunikowania się (emocje / logika; tempo wypowiedzi; efekt płci, itp.) - Bariery komunikacyjne - Celowość działań komunikacyjnych, cel świadomy i cel nieświadomy - Jaki mam styl komunikacji, autodiagnoza - Co wynika z mojego stylu komunikowania się – szanse i zagrożenia **Praktyczne korzyści dla uczestników** - będą radzić sobie z przyczynami przekłamań na linii intencja nadawcy a interpretacja odbiorcy - poznają przyczyny nieporozumień i błędnych interpretacji słów rozmówców #### **2. Mini warsztat moderacyjny (moduł poświęcony problemom i trudnościom w komunikacji)** - Identyfikowanie problemów i trudności - Analiza zdefiniowanych problemów i podział na obszary merytoryczne - Poszukiwanie rozwiązań na określone wcześniej problemy - Prezentacja rozwiązań i pomysłów na forum całej grupy **Praktyczne korzyści dla uczestników** - zdiagnozują problemy, jakie napotykają w komunikacji - usystematyzują problemy oraz wypracują ich rozwiązania #### **3. Skuteczne porozumiewanie się – główne zasady (moduł poświęcony głównie poznaniu możliwości wpływania na atmosferę poprzez używanie odpowiednich technik werbalnego wpływu: język perswazji, sposób prezentowania informacji, argumentacja)** - Język korzyści a język problemów - Eliminacja języka egocentrycznego - Perswazja poprzez słowo - Techniki zmiany minusów na plusy - Język wizji i kreowania potrzeb - Eliminacja słów osłabiających wypowiedź - Skuteczna argumentacja - Budowanie właściwego wizerunku poprzez celowy dobór słów - Budowanie wiarygodności słowem **Praktyczne korzyści dla uczestników** - nauczą się budować skuteczne, przekonujące argumenty - nauczą się wpływać na odbiór składanych propozycji, argumentów oraz wypowiedzi poprzez odpowiednie używanie słów i kolejności podawania informacji - będą świadomie dobierali odpowiednie słowa do swojej wypowiedzi – zgodnie z celem, jaki zamierzają osiągnąć - będą potrafili budować odpowiednie wizje, kreować potrzeby - nauczą się budować wizerunek pewnego i wiarygodnego pracownika #### **4. Komunikacja asertywna w sytuacjach trudnych (moduł poświęcony ćwiczeniu umiejętności asertywności w czasie komunikacji w sytuacjach mogących rodzić napięcie)** - Komunikacja asertywna i warunki niezbędne w jej zastosowaniu; - Modelowanie postawy asertywnej; - Umiejętność zachowań asertywnych w praktyce (mówienie „NIE, sygnalizowanie oczekiwań, komunikowanie pochwał, konstruktywna krytyka). - Zastosowanie wybranych technik asertywnych **Praktyczne korzyści dla uczestników** - będą budować asertywną postawę podczas procesu komunikacji, - będą grzecznie acz stanowczo mówić o własnych oczekiwaniach, - będą potrafili radzić sobie z manipulacjami innych osób. #### **5. Trudne sytuacje komunikacyjne vs. nieporozumienia. Sposoby rozwiązywania napięć w zespole radzenie sobie ze stresem (moduł poświęcony głównie poznaniu specyfiki trudnych sytuacji i radzenia sobie z nimi)** - Wprowadzenie do specyfiki trudnych sytuacji - Nieporozumienie, jako szansa na doskonalenie relacji interpersonalnych - Różnice w stylach reagowania na trudną sytuację - Identyfikowanie czynników sprzyjających pojawianiu się nerwowych sytuacji - Bank problemów mogących się pojawić w miejscu pracy - Analiza zdefiniowanych potencjalnych problemów oraz poszukiwanie rozwiązań - Komunikacja z „trudnym rozmówcą” - Techniki antystresowe do wykorzystania - Indywidualny plan rozwoju uczestników szkolenia – planowanie wdrożenia nabytych umiejętności **Praktyczne korzyści dla uczestników** - nauczą się kierować rozmową, - nauczą się rozwiązywać trudne, patowe sytuacje dzięki stosowaniu odpowiednich pytań, - zwiększą skuteczność osiągania swojego celu; - zdiagnozują problemy, jakie napotykają w komunikacji, - usystematyzują problemy oraz wypracują ich rozwiązania. ### Informacje organizacyjne **Cena ustalana indywidualnie** Chcesz zapoznać się z ofertą szkolenia zamkniętego? Napisz na [](mailto:iwona.charzewska@bdo.pl)Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. i podaj: liczbę osób, preferowany termin, miejsce szkolenia (online czy u siebie w firmie) oraz najważniejsze wytyczne do organizacji szkolenia. ![](https://www.szkolenia-bdo.pl/media/yootheme/cache/a3/iwona_charzewska-a39b59e9.jpg) #### Iwona Charzewska Manager szkolenia in-company Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. tel: +48 694 853 745 [![Krajowy Fundusz Szkoleniowy](https://www.szkolenia-bdo.pl/images/banery_do_modu%C5%82o%CC%81w/dofinansowanie_1.jpg)](https://psz.praca.gov.pl/dla-pracodawcow-i-przedsiebiorcow/podnoszenie-kompetencji-i-kwalifikacji-pracownikow-i-kandydatow-do-pracy/krajowy-fundusz-szkoleniowy)[![Baza Usług Rozwojowych](https://www.szkolenia-bdo.pl/images/banery_do_modu%C5%82o%CC%81w/dofinansowanie_2.jpg)](https://uslugirozwojowe.parp.gov.pl/wyszukiwarka/uslugi/szukaj?dostawcyUslug%5B%5D=8353&mozliwoscDofinansowania=0) ### Newsletter BDO Chcesz otrzymywać najnowsze informacje o najnowszych artykułach, aktualnościach i szkoleniach? [ Zapisz się ](https://www.bdoakademia.pl) ### Aktualności - [ Od 2027 roku będą funkcjonowały Osobiste Konta Inwestycyjne ](https://www.szkolenia-bdo.pl/o-nas/aktualnosci/1265-od-2027-roku-beda-funkcjonowaly-osobiste-konta-inwestycyjne.html) - [ Minister Finansów planuje kolejne odroczenia obowiązków JPK\_ST\_KR i JPK\_PKPIR ](https://www.szkolenia-bdo.pl/o-nas/aktualnosci/1264-minister-finansow-planuje-kolejne-odroczenia-obowiazkow-jpk-st-kr-i-jpk-pkpir.html) - [ Nowe obowiązki w zakresie zwalczania mobbingu i dyskryminacji ](https://www.szkolenia-bdo.pl/o-nas/aktualnosci/1262-nowe-obowiazki-w-zakresie-zwalczania-mobbingu-i-dyskryminacji.html) - [ Czy będzie problem z wdrożeniem reformy systemu budżetowego i nowej klasyfikacji budżetowej? ](https://www.szkolenia-bdo.pl/o-nas/aktualnosci/1260-czy-bedzie-problem-z-wdrozeniem-reformy-systemu-budzetowego-i-nowej-klasyfikacji-budzetowej.html) - [ Wartościowanie stanowisk staje się obowiązkiem prawnym ](https://www.szkolenia-bdo.pl/o-nas/aktualnosci/1249-wartosciowanie-stanowisk-staje-sie-obowiazkiem-prawnym.html) - [ Reforma Systemu Budżetowego ](https://www.szkolenia-bdo.pl/o-nas/aktualnosci/1247-reforma-systemu-bud%C5%BCetowego.html) - [ Wartościowanie stanowisk pracy i dostosowanie polityki wynagrodzeń ](https://www.szkolenia-bdo.pl/o-nas/aktualnosci/1246-warto%C5%9Bciowanie-stanowisk-pracy-i-dostosowanie-polityki-wynagrodze%C5%84.html) - [ Zapowiadane zmiany przepisów o cenach transferowych coraz bliżej ](https://www.szkolenia-bdo.pl/o-nas/aktualnosci/1244-zapowiadane-zmiany-przepis%C3%B3w-o-cenach-transferowych-coraz-bli%C5%BCej.html) - [ Reforma systemu budżetowego i nowa klasyfikacja budżetowa ](https://www.szkolenia-bdo.pl/o-nas/aktualnosci/1243-reforma-systemu-budzetowego-i-nowa-klasyfikacja-budzetowa.html) - [ Rząd za lepszą ochroną przed mobbingiem i nową wysokością zadośćuczynienia ](https://www.szkolenia-bdo.pl/o-nas/aktualnosci/1240-rz%C4%85d-za-lepsz%C4%85-ochron%C4%85-przed-mobbingiem-i-now%C4%85-wysoko%C5%9Bci%C4%85-zado%C5%9B%C4%87uczynienia.html) # Szkolenia według miast: - [Warszawa](https://www.szkolenia-bdo.pl/index.php?option=com_content&view=article&id=580&Itemid=904) - [Wrocław](https://www.szkolenia-bdo.pl/index.php?option=com_content&view=article&id=585&Itemid=905) - [Gdańsk](https://www.szkolenia-bdo.pl/index.php?option=com_content&view=article&id=582&Itemid=906) - [Poznań](https://www.szkolenia-bdo.pl/index.php?option=com_content&view=article&id=581&Itemid=907) - [Katowice](https://www.szkolenia-bdo.pl/index.php?option=com_content&view=article&id=579&Itemid=908) - [Kraków](https://www.szkolenia-bdo.pl/index.php?option=com_content&view=article&id=589&Itemid=909) - [Łódź](https://www.szkolenia-bdo.pl/index.php?option=com_content&view=article&id=583&Itemid=910) - [Rzeszów](https://www.szkolenia-bdo.pl/index.php?option=com_content&view=article&id=590&Itemid=911) - [Szczecin](https://www.szkolenia-bdo.pl/index.php?option=com_content&view=article&id=627&Itemid=935) - [Legnica](https://www.szkolenia-bdo.pl/index.php?option=com_content&view=article&id=628&Itemid=936) - [Opole](https://www.szkolenia-bdo.pl/index.php?option=com_content&view=article&id=629&Itemid=937) - [Bydgoszcz](https://www.szkolenia-bdo.pl/index.php?option=com_content&view=article&id=630&Itemid=938) - [Lublin](https://www.szkolenia-bdo.pl/index.php?option=com_content&view=article&id=673&Itemid=975) - [Kielce](https://www.szkolenia-bdo.pl/index.php?option=com_content&view=article&id=674&Itemid=976) ## Schema ```json { "@context": "https://schema.org", "@type": "Organization", "@id": "https://www.szkolenia-bdo.pl/stacjonarne/inne-otwarte/warsztaty-umiejetnosci-menadzerskich.html#organization", "name": "Akademia BDO", "alternateName": "Szkolenia BDO", "description": "Szkolenia z zakresu podatki, rachunkowość, księgowość, budżet. Konferencje i kursy zawodowe. Szkolenia zamknięte, Szkolenia HR z prawo pracy, kadry i płace", "email": "szkolenia@bdo.pl", "url": "https://www.szkolenia-bdo.pl", "foundingDate": "2013-06-01", "logo": "https://www.szkolenia-bdo.pl/images/site/bdo_logo_color.png", "image": "https://www.szkolenia-bdo.pl/images/site/bdo_logo_color.png", "address": { "@type": "PostalAddress", "streetAddress": "Postęp 12", "addressCountry": "PL", "addressLocality": "Warszawa", "addressRegion": "Mazowieckie", "postalCode": "02-676" }, "sameAs": [ "https://www.facebook.com/BDOAcademyPoland", "https://www.linkedin.com/company/bdo-academy-polska", "https://www.youtube.com/channel/UCWav49ElLUkX2LrBVvAWfKw" ] } ```