Cel i program
Celem szkolenia jest przedstawienie praktycznych metod i narzędzi controllingu operacyjnego wspierających analizę procesów, identyfikację nieefektywności, kontrolę kosztów oraz podejmowanie decyzji zarządczych.
Podczas szkolenia uczestnicy poznają nowoczesne narzędzia controllingu operacyjnego oraz nauczą się oceniać procesy pod kątem efektywności, kosztów i rentowności. Program integruje zagadnienia z obszaru controllingu, analizy danych, Lean Management, rachunkowości zarządczej i zarządzania procesami, zapewniając kompleksowe podejście do wspierania decyzji operacyjnych oraz zwiększania konkurencyjności przedsiębiorstwa.
Po szkoleniu uczestnicy będą potrafili:
- analizować efektywność i koszty procesów operacyjnych,
- identyfikować źródła strat oraz wąskie gardła procesowe,
- projektować i monitorować wskaźniki efektywności (KPI),
- oceniać rentowność procesów, produktów i działań operacyjnych,
- wspierać kadrę zarządzającą w podejmowaniu decyzji biznesowych,
- wykorzystywać controlling jako narzędzie ciągłego doskonalenia organizacji.
Program:
DZIEŃ I - Analiza procesów operacyjnych i identyfikacja obszarów optymalizacji:
Moduł I. Rola controllera operacyjnego w organizacji:
•miejsce controllingu operacyjnego w systemie zarządzania przedsiębiorstwem
•controlling operacyjny a controlling finansowy
•controller jako partner biznesowy dla produkcji, logistyki i sprzedaży
•odpowiedzialność controllera za efektywność procesów
•współpraca z kierownikami operacyjnymi
Warsztat: Określenie obszarów odpowiedzialności controllera operacyjnego.
Moduł II. Analiza procesów operacyjnych:
•identyfikacja procesów zachodzących w przedsiębiorstwie
•procesy produkcyjne
•procesy logistyczne
•procesy administracyjne
•analiza przebiegu procesów
•identyfikacja czynności tworzących wartość
•czynności generujące straty
•analiza przepływu materiałów, informacji i kosztów
Ćwiczenie: Mapowanie przykładowego procesu operacyjnego.
Moduł III. Mapowanie procesów jako narzędzie controllingu:
•mapa procesu
•SIPOC
•Value Stream Mapping
•diagram przepływu procesu
•analiza czasu realizacji procesu
•analiza punktów krytycznych
•identyfikacja wąskich gardeł
Warsztat: Budowa mapy procesu wraz z analizą kosztów.
Moduł IV. Analiza efektywności wykorzystania zasobów:
•wykorzystanie maszyn
•wykorzystanie pracowników
•wykorzystanie materiałów
•produktywność
•wydajność
•analiza przestojów
•analiza strat produkcyjnych
Studium przypadku: Ocena efektywności wykorzystania zasobów.
Moduł V. Identyfikacja obszarów optymalizacji:
•identyfikacja kosztów nieefektywności
•analiza marnotrawstwa
•Lean Manufacturing w controllingu
•7 rodzajów strat
•analiza przyczyn problemów metodą 5 Why
•diagram Ishikawy
•analiza Pareto
Warsztat: Poszukiwanie możliwości redukcji kosztów procesu.
Moduł VI. Analiza wpływu zmian procesowych na wynik finansowy:
•wpływ wydajności na rentowność
•analiza kosztów zmian
•analiza korzyści
•Business Case dla projektu optymalizacyjnego
•ROI usprawnień
Ćwiczenie: Ocena opłacalności projektu usprawniającego.
DZIEŃ II - Monitoring efektywności procesów, kontrola kosztów i doskonalenie organizacji:
Moduł VII. Budowa systemu KPI w controllingu operacyjnym:
•czym są KPI
•zasady budowy wskaźników
•KPI dla prodkcji
•KPI dla logistyki
•KPI dla administracji
•KPI finansowe
•dashboard controllera
Najczęściej stosowane wskaźniki:
•OEE
•produktywność
•wydajność pracy
•koszt jednostkowy
•terminowość realizacji
•poziom braków
•rotacja zapasów
•wykorzystanie zdolności produkcyjnych
Warsztat: Projekt zestawu KPI dla przedsiębiorstwa.
Moduł VIII. Monitoring efektywności procesów:
•analiza wskaźników operacyjnych
•analiza trendów
•benchmarking
•raportowanie odchyleń
•raporty dla kierownictwa
•dashboardy managerskie
Ćwiczenie: Interpretacja raportów operacyjnych.
Moduł IX. Kontrola kosztów procesowych:
•koszty procesów
•koszty działań
•analiza kosztów wydziałowych
•analiza kosztów produktów
•rachunek kosztów działań (ABC)
•analiza odchyleń
•standard costing
•budżety operacyjne
Studium przypadku: Analiza odchyleń kosztowych.
Moduł X. Analiza rentowności procesów:
•rentowność procesów
•rentowność produktów
•analiza klientów
•analiza kanałów sprzedaży
•analiza marży
•koszty niewykorzystanych zasobów
Ćwiczenie: Ocena rentowności wybranego procesu.
Moduł XI. Audyt procesów operacyjnych:
•cele audytu operacyjnego
•zgodność procesów z procedurami
•analiza poprawności danych operacyjnych
•identyfikacja ryzyk
•ocena skuteczności kontroli wewnętrznych
•rekomendacje usprawnień
Warsztat: Przygotowanie planu audytu procesu.
Moduł XII. Controller operacyjny jako inicjator doskonalenia organizacji:
•controlling jako narzędzie ciągłego doskonalenia
•współpraca z działami operacyjnymi
•budowanie świadomości kosztowej
•zarządzanie zmianą
•komunikacja z kierownictwem
•prezentacja wyników analiz
•wdrażanie działań naprawczych
•monitorowanie efektów wdrożeń
Studium przypadku – kompleksowy projekt:
Uczestnicy analizują rzeczywisty proces przedsiębiorstwa i:
•identyfikują nieefektywności,
•wskazują źródła kosztów,
•projektują KPI,
•opracowują działania optymalizacyjne,
Prowadzący
Anna Jastrzębska
jest ekspertką w zakresie zarządzania przedsiębiorstwami, transformacji organizacyjnej oraz budowania skutecznych modeli zarządzania w sektorze MŚP. Od ponad 20 lat wspiera firmy produkcyjne i rozwijające się organizacje w podnoszeniu efektywności, poprawie rentowności oraz przygotowaniu do dalszego wzrostu i profesjonalizacji.
Specjalizuje się w projektowaniu i wdrażaniu zmian obejmujących strukturę organizacyjną, systemy zarządzania, controlling, zarządzanie finansami oraz optymalizację procesów operacyjnych. Współpracuje z właścicielami firm, zarządami i kadrą menedżerską, pomagając organizacjom podejmować decyzje w oparciu o dane, budować kulturę odpowiedzialności oraz skutecznie realizować cele biznesowe.
Łączy wieloletnie doświadczenie menedżerskie z kompetencjami executive coacha i mentora, dzięki czemu wspiera liderów zarówno w obszarze zarządzania zmianą, jak i rozwoju przywództwa. Jej podejście opiera się na praktycznych rozwiązaniach, partnerskiej współpracy oraz skutecznym wdrażaniu zmian, które przynoszą trwałe efekty i zwiększają wartość organizacji.
Informacje dodatkowe
Cena*: 1 290 zł + 23% VAT - koszt udziału w transmisji on-line jednej osoby
*Cena bez VAT dla opłacających szkolenie w co najmniej 70% ze środków publicznych
Uczestników, których dot. zwolnienie z VAT prosimy o zaznaczenie właściwego punktu w oświadczeniu na formularzu.
Cena szkolenia obejmuje:
- udział w szkoleniu online w czasie rzeczywistym dla 1 osoby,
- dostęp do platformy ClickMeeting na czas trwania szkolenia,
- autorskie materiały szkoleniowe wykładowcy w formie elektronicznej (prezentacja multimedialna PDF),
- możliwość zadawania pytań prowadzącemu w trakcie zajęć,
- imienny certyfikat ukończenia szkolenia w wersji elektronicznej,
- wsparcie techniczne (kontakt telefoniczny lub czat przed szkoleniem oraz w trakcie jego trwania).
Warunki uczestnictwa:
- szkolenie realizowane jest w formule online, w czasie rzeczywistym,
- zgłaszamy się do udziału w zajęciach, wypełniając formularz zgłoszeniowy
- na ok. 3–5 dni przed rozpoczęciem zajęć uczestnicy otrzymują drogą mailową potwierdzenie realizacji szkolenia oraz indywidualny link do szkolenia,
- materiały szkoleniowe przesyłane są uczestnikom mailowo przed rozpoczęciem zajęć,
- logowanie odbywa się zgodnie z harmonogramem szkolenia, w dniach i godzinach wskazanych w przesłanej informacji.
Prosimy o dokonanie płatności przed szkoleniem po otrzymaniu pisemnego potwierdzenia oraz faktury pro-forma, podając w tytule numer faktury pro-forma
*Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany terminu szkolenia lub jego odwołania oraz zmiany wykładowcy z przyczyn od niego niezależnych.
Warunki rezygnacji:
Rezygnację przyjmujemy najpóźniej na 7 dni przed szkoleniem w formie pisemnej. Rezygnacja w późniejszym terminie wiąże się z koniecznością pokrycia kosztów w 100%. Nieobecność na szkoleniu nie zwalnia z dokonania opłaty.
Pobierz oświadczenie 
Formularz rejestracji
Dostępne terminy szkoleń
W przypadku problemów z rejestracją za pośrednictwem strony internetowej zapraszamy do pobrania formularza zgłoszeniowego, następnie wypełnienie zgłoszenia i przesłania do nas za pośrednictwem e-mail szkolenia@bdo.pl
Dofinansowanie szkoleń
Szkolenia z naszej oferty mogą zostać objęte dofinansowaniem ze środków publicznych, w szczególności z Krajowego Funduszu Szkoleniowego (KFS) oraz programów realizowanych przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości (PARP).
Dzięki temu uczestnicy oraz organizacje mają możliwość znaczącego obniżenia kosztów udziału w szkoleniach, a w niektórych przypadkach uzyskania nawet do 100% dofinansowania.
Możliwości dofinansowania:✅ BUR – Baza Usług Rozwojowych:
Szczegóły: BUR – dofinansowanie / BUR - oferta szkoleń BDO ACADEMY
Aby skorzystać – należy skontaktować się z operatorem w swoim województwie i zgłosić się poprzez platformę BUR.✅ KFS – Krajowy Fundusz Szkoleniowy:
Więcej informacji: KFS – dofinansowanie
Kontakt:szkolenia@bdo.pl
