Celem szkolenia jest praktyczne przygotowanie się do procesu negocjacji poprzez wykorzystanie skutecznej komunikacji oraz rozwiązywania trudnych sytuacji w negocjacjach.

Budowanie klimatu do rozpoczęcia negocjacji

• Klimat napięcia / klimat porozumienia
• Jasne reguły gry / ustalenie zasad obowiązujących zainteresowane strony
• Ustalenie obiektywnych kryteriów oceny interesów strony

Negocjacje pozycyjne versus negocjacje integracyjne

• Strategia negocjacji pozycyjnych
• Komunikacja w negocjacjach nastawionych na współpracę
• Korzyści wynikające ze stosowania obu taktyk negocjacyjnych

Przygotowanie się do procesu negocjacji

• Proces równoważenia wskaźników sił w negocjacjach – jak go uzyskać?
• Współczesne podejście do procesu negocjacyjnego
• Nastawienie wobec sytuacji negocjacyjnej
• Opracowanie możliwości korzystnych dla obu stron

Komunikacja w negocjacjach. Wykorzystanie analizy transakcyjnej w negocjacjach

• Zasady skutecznego porozumiewania się
• Transakcje i gry w negocjacjach (wg koncepcji Berne`a)
• Kontrtaktyki wobec gier
• Odkrywanie wspólnych interesów 

Metody rozwiązywania trudnych sytuacji negocjacyjnych

• Jak obejść pat w negocjacjach ?
• Impas w negocjacjach – radzenie sobie z nim
• Potrafić świadomie odejść od stołu i wiedzieć jak powrócić
• Przyjmowane postawy emocjonalne
• Cechy dobrego negocjatora

Techniki wywierania wpływu oraz chwyty psychologiczne

• wojna pozycyjna
• wojna psychologiczna
• Zły i dobry policjant (manipulacja emocjami)
• Wpędzić rozmówcę w kompleks niższości (manipulacje skoncentrowane na samoocenie)
• Wszystko albo nic (manipulacje poczuciem kontroli)
• Efekt ‘Columbo’... (manipulacje oparte na wrodzonych automatzmach)
• Techniki przeciwdziałania manipulacjom

Role w zespole negocjacyjnym

• Role psychologiczne zgodnie z koncepcją Belblina
• Podział ról ze względu na cel negocjacji
• Negocjacje dystrybucyjne i integracyjne

Język perswazji

• Techniki perswazji
• Metaforyzowanie jako narzędzie negocjatora
• wykorzystanie modalności zmysłowych w perswazji (kanał czuciowy, wzrokowy i słuchowy)

Długofalowe strategie negocjacyjne

• Zrozumienie systemu motywacji drugiej strony
• Budowanie silnych relacji partnerskich
• Dążenie do relacji ‘wygrany – wygrany’

Zakończenie szkolenia. Podsumowanie trenera oraz indywidualne deklaracje uczestników dotyczące dalszej pracy indywidualnej

Cena ustalana indywidualnie

Chcesz zapoznać się z ofertą szkolenia zamkniętego?
Napisz na Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. i podaj: liczbę osób, preferowany termin, miejsce szkolenia (online czy u siebie w firmie) oraz najważniejsze wytyczne do organizacji szkolenia.